Política de Privacidade (LGPD)

A Golden Concept (“nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controlador e identificação

Razão social / CNPJ: Golden Concept – 65.064.343/0001-65
Canal de contato: contato@goldenconcept.com

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

  • Dados de cadastro e compra: nome, CPF/CNPJ (quando aplicável), e-mail, telefone, endereço de entrega/cobrança;

  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (observação: dados sensíveis do cartão são tratados pelo provedor de pagamento, quando aplicável);

  • Dados de navegação: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, dispositivo, cookies e identificadores;

  • Atendimento: mensagens enviadas via e-mail, chat ou formulários.

3. Finalidades do uso

Usamos seus dados para:

  • Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;

  • Emitir documentos fiscais quando aplicável;

  • Prevenir fraudes e garantir segurança;

  • Atender solicitações e suporte;

  • Cumprir obrigações legais/regulatórias;

  • Melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e campanhas (quando autorizado).

4. Base legal

Tratamos dados com base em:

  • Execução de contrato (compra e entrega);

  • Cumprimento de obrigação legal;

  • Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço);

  • Consentimento (marketing/cookies quando exigido).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

  • Meios de pagamento e antifraude;

  • Transportadoras e logística;

  • Plataformas de e-commerce/tecnologia (ex.: Shopify e apps);

  • Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados.

6. Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies para funcionamento do site, segurança, estatísticas e personalização. Você pode gerenciar permissões no seu navegador e/ou no banner de cookies, quando disponível. Veja também nossa Política de Cookies.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

  • Confirmação e acesso;

  • Correção;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);

  • Portabilidade;

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Revogação de consentimento.

9. Retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades e obrigações legais, inclusive prazos fiscais e de defesa em demandas.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Recomendamos revisão periódica.